ศูนย์ช่วยเหลือ
tiger24 FAQ

หากลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ง่ายๆ ผ่านขั้นตอนต่อไปนี้

• คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้า tiger24 Login
• กรอกหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• รับรหัส OTP ทาง SMS หรืออีเมล
• ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความปลอดภัยสูง

tiger24 อนุญาตให้ผู้เล่นแต่ละคนมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

ข้อมูลบางส่วนสามารถแก้ไขได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่าน แต่ชื่อ-นามสกุลและข้อมูลบัญชีธนาคารต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการ เนื่องจากต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

tiger24 รองรับช่องทางชำระเงินที่ครอบคลุมและสะดวกสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่

• PromptPay — โอนผ่านพร้อมเพย์ด้วยเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์
• TrueMoney Wallet — เติมเงินผ่านแอป TrueMoney ได้ทันที
• K PLUS — โอนผ่านแอปธนาคารกสิกรไทย
• SCB Easy — โอนผ่านแอปธนาคารไทยพาณิชย์
• Krungthai — โอนผ่านแอปเป๋าตัง / Krungthai NEXT
• Bangkok Bank — โอนผ่านแอป Bualuang mBanking
• Krungsri — โอนผ่านแอป KMA
• TMB — โอนผ่านแอป TMB Touch

tiger24 กำหนดยอดฝากขั้นต่ำที่ ฿100 บาท ต่อครั้ง เพื่อให้ผู้เล่นทุกระดับสามารถเริ่มต้นได้ง่าย สำหรับยอดฝากสูงสุดต่อครั้งและต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและช่องทางที่เลือกใช้ สามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ในหน้าฝากเงินหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต

tiger24 ดำเนินการถอนเงินภายใน 3-15 นาที สำหรับการถอนปกติ และไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงิน โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• ยอดถอนขั้นต่ำ ฿300 บาทต่อครั้ง
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียน
• ต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนครั้งแรก
• หากมีโบนัสที่ยังไม่ครบเทิร์น จะไม่สามารถถอนได้จนกว่าจะครบเงื่อนไข

หากฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้าภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้อง
• ตรวจสอบว่ายอดโอนตรงกับที่แจ้งในระบบ
• ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชท พร้อมแนบสลิปการโอนเงิน

สมาชิกใหม่ tiger24 จะได้รับโบนัสต้อนรับที่น่าสนใจ ซึ่งอาจรวมถึงโบนัสฝากครั้งแรก เครดิตฟรี และฟรีสปินสำหรับสล็อต รายละเอียดโบนัสปัจจุบันสามารถตรวจสอบได้ที่หน้าโปรโมชั่นหลังเข้าสู่ระบบ เนื่องจากโปรโมชั่นมีการอัปเดตเป็นประจำ

เทิร์นโอเวอร์คือยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์น 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอน

• เทิร์นโอเวอร์นับจากยอดเดิมพันจริง ไม่ใช่ยอดชนะ
• เกมบางประเภทอาจนับเทิร์นได้น้อยกว่า เช่น บาคาร่า อาจนับ 50% ของยอดเดิมพัน
• ตรวจสอบความคืบหน้าเทิร์นได้ในหน้าโบนัสของบัญชี

โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปอยู่ที่ 7-30 วันนับจากวันที่รับโบนัส หากไม่ทำเทิร์นครบภายในกำหนด โบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ แต่ยอดเงินฝากเดิมของคุณจะยังคงอยู่ครบถ้วน

tiger24 มีเกมให้เลือกเล่นมากกว่า 1,000 รายการ ครอบคลุมทุกประเภท ได้แก่

• สล็อตออนไลน์ — จากค่ายชั้นนำ เช่น PG Slot, Pragmatic Play, Joker Gaming และอื่นๆ
• บาคาร่าสด — ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริง มีดีลเลอร์สาวสวยตลอด 24 ชั่วโมง
• รูเล็ต — ทั้งแบบยุโรปและอเมริกั น
• ไฮโล / ป็อกเด้ง — เกมไพ่และลูกเต๋าสไตล์ไทยที่คุ้นเคย
• พนันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship และวอลเลย์บอล
• แจ็คพอต — สล็อตแจ็คพอตก้อนใหญ่ที่สะสมรางวัลตลอดเวลา

เกมสล็อตส่วนใหญ่ใน tiger24 มีโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) ให้ผู้เล่นได้ลองก่อนตัดสินใจวางเดิมพันจริง อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสดและพนันกีฬาไม่มีโหมดทดลองเล่น เนื่องจากเป็นการถ่ายทอดสดแบบเรียลไทม์

อัตราการจ่ายคืน (RTP — Return to Player) ของสล็อตใน tiger24 โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 95%-97% ขึ้นอยู่กับแต่ละเกมและค่ายผู้ผลิต ผู้เล่นสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกม ก่อนเริ่มเล่น

tiger24 ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้เล่นเป็นอันดับหนึ่ง โดยมีมาตรการดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit ในทุกการเชื่อมต่อ
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและถอนเงิน
• การตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์
• นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวแก่บุคคลที่สาม
• ระบบสำรองข้อมูลและป้องกัน DDoS ระดับองค์กร

tiger24 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีเครื่องมือให้ผู้เล่นควบคุมตนเองดังนี้

• ตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — จำกัดจำนวนเงินที่ฝากได้
• ตั้งวงเงินเดิมพัน — กำหนดยอดสูงสุดต่อการเดิมพันแต่ละครั้ง
• ตั้งเวลาเล่น — จำกัดระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน
• Self-Exclusion (การระงับบัญชีชั่วคราว) — หยุดพักจากการเล่นได้ 1 สัปดาห์ถึง 6 เดือน
• ปิดบัญชีถาวร — สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร

tiger24 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด หากตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกปิดทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกยึด tiger24 ขอความร่วมมือจากผู้ปกครองในการดูแลบุตรหลานไม่ให้เข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์

tiger24 รองรับการเล่นบนมือถือและแท็บเล็ตได้อย่างสมบูรณ์ผ่านเบราว์เซอร์ โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใดๆ เพียงเปิดเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ iOS หรือ Android แล้วเข้าสู่เว็บไซต์ได้ทันที หน้าเว็บออกแบบแบบ Responsive รองรับทุกขนาดหน้าจอ

หากการเชื่อมต่อหลุดระหว่างเล่น ระบบ tiger24 จะบันทึกสถานะเกมล่าสุดไว้โดยอัตโนมัติ เมื่อเชื่อมต่อกลับมาใหม่ เกมจะดำเนินต่อจากจุดที่ค้างไว้ หรือผลเกมจะถูกตัดสินตามกติกาของค่ายเกมนั้นๆ สำหรับกรณีที่มีข้อพิพาท สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งเวลาและชื่อเกมที่เกิดปัญหาได้ทันที

tiger24 มีช่องทางติดต่อซัพพอร์ตหลายช่องทาง ดังนี้

• ไลฟ์แชท — ช่องทางหลักที่เร็วที่สุด ตอบกลับภายใน 5 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล — [email protected] สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ